住客点评>>
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好评可以,空调坏了可以换房。。。。
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好评带着快满周岁的宝宝出游,酒店位置挺好,吃饭买东西交通都方便。离海边近,不远处是海滨公...
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好评总体不错,位置很好,方便快捷
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好评性价比高,环境好,位置好。
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好评酒店位置不错,靠近海滨公园和珠海渔女,去石花东食街也很方便;离九州港也近,对面就有公...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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深圳火车站 175KM 大巴 2.5小时 ¥95/人 从深圳罗湖客运站座巴士到珠海歧关车路吉大站(春兴酒家)下车沿海滨南路北行50M到达酒店
珠海歧关吉大客运站 0.3KM 步行 5分钟 沿园林路西行300米到达目的地(春兴酒楼对面)
吉大百货广场 0.3KM 步行 5分钟 沿吉大路西行300米到达
广州白云国际机场 175公里 大巴 2.5小时 ¥95/人 从广州机场坐机场快线到珠海海滨浴场下车,沿吉大路西行300米到达海滨南路交叉口即到酒店
珠海机场 50公里 大巴 1小时 ¥40/人 机场快线坐至拱北中珠大厦,转4路车到吉大巴士总站下到达酒店